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移动互联网的出现和智能手机的普及对“互联消费者”的出现起到了推波助澜的作用，与消费者的沟通渠道从有限时间内的有限渠道(比如消费者看电视时所关注的那些电视频道)，转变为每时每刻都有可能把品牌的信息以精准的方式传达到消费者。其次，社交媒体正在改变品牌体验的定义。社交媒体提供了一个企业同消费者沟通的直接平台，同时它又是对消费者的极大“赋权”，让信息更加的透明，让消费者的消费体验能够成为“品牌内涵”的一部分，影响-消费者对品牌的印象。

1、直播（短视频）店铺

店铺在直播间（短视频窗口）的商品展示功能和购物体验强大与否，是决定观众购买意愿的关键因素之一。因此，为了实现这一点，店铺应实现高度自定义化。当主播开通店铺后，除了在后台设置自己小店的名称、图标、简介和背景页外，还应支持界面装修，例如提供装修模板，支持多种图片素材上传等，从而充分打造出自己的独特商铺。

2、直播（短视频）商城

店铺的后台一般会含有两种商城接口，其中一种接口是直接填入淘宝、天猫的链接。这样，用户在店铺前台点击某商品的详情页时，就会自动跳转到主播经营的第三方商城继续查看相关信息。还有一种接口，是接入商城的商品ID，这个商城，往往是软件开发商通过微信小程序搭建或者直接在后台开发的第一方商城。虽然开发成本要比第一种“链接式”要高，但是对于用户来讲，有一个最大的好处就是同步商品信息的效率会显著提高（毕竟是共用一个后台）。此外，关于直播商城，它还具体包含有以下基本功能：

直播电商系统基本功能介绍：

订单列表

含有客户订单的下单时间、编号、分类，商城运营或者主播可以在此模块查看待付款、已提交、待发货、已发货、已完结、已退款等选项。

在线咨询

就像阿里巴巴一样，作为前台的商铺也需要开辟咨询模块（聊天窗口），除了直接在直播间发弹幕询问价格外，此功能可提供更完善、更正规的咨询服务，观众可以与商城的运营或主播对话，以获取更多商品信息。

支付管理

包含有在线银行卡付款、微信、支付宝等三方支付方式，以及会员充值功能。直播带货系统的支付一般是和直播平台的充值共用一个入口，所以不需要做二次开发。

商品绑定

现在的大多数直播平台都含有短视频频道，因此，开通直播带货功能的主播在发布短视频时，可为短视频绑定商品，绑定商品的短视频还会显示此视频推广中的同类商品，点击商品后会弹出商品介绍页面和购买选项，一般还会附有商城的跳转链接。此项功能的加入，可以分担主播在进行商品宣传时的流量压力。

配送管理

含物流配送公司的添加和删除记录，并显示已经合作的物流公司配送表和价格表。

商品收藏

无论是以何种方式搭建直播带货系统，本功能是商城的必添项，这利于用户二次消费，提高用户的重复购买率，从而增加销量。除此之外，直播商城一般还可以根据客户的要求进行功能扩展。

品牌建设的发展在经历了从20世纪五六十年代的“单向模式”向-十年代的“双向模式”发展后，在今天这个以移动互联网和社交网络为核心的数字时代下，正在向“全景模式”转变。如果说互联网的兴起，带来的第一波冲击是数字媒体的出现，是消费者媒体选择的变化，那么最新的移动互联网和社交媒体的兴起，对于品牌建设则具有更深刻的影响。